【楽天市場】越尾0120さんさんのBliss 2段 足置き台 フットレスト デスクワーク 足置き台 デスク下 足枕 スツール ブラック ベージュ グレー 姿勢 矯正 クッション 腰痛 美姿勢 足まくら 組み立て式 オフィス プレゼント 母の日 父の日 宅急便(compia) | みんなのレビュー·口コミ
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    2023/09/13
    越尾0120さん
    女性
    30代
    カラー:ブラック
    部品が説明書と違う
    商品自体はいいものでしたが、ショップの対応はやや不信感がありました。 届いたものを確認したところ錆汚れがあったため、すぐに交換対応を希望しましたが、割引処理を提案されました。 それ自体は問題ないので一旦了承し、後から商品組み立てを行おうとしたところ、組立て説明書には本来足置き部分は2つとも外れてるらしいのですが、届いたものは下部がすでに取り付けられたものだと気付きました。 (部品の形状は説明書と同じなので、型番違いとかではないと思います。 ネジも説明書では4本なのに2本だけしかありませんでした。) 改めてメールで新品ですか?と聞いたところ、「新品です」との簡潔な返答のみで、割引処理がされてしまっておりました。 最初に組み立て説明書をよく見ておけば良かったです。 新品以外を買いたくないので、もし誰かに返品された商品を送られたのなら定価でいいので新品に交換してほしかったです。 最初に交換ではなく割引を申し出られたのも、そもそも返品商品を送ってきたからなのかな、と思ってしまいました。 本当に私以外の方にも下部取り付け済みで送られているなら本当に申し訳ないですが、正直確かめる術がなく、不信感が募ってしまったのでレビューに残します。 ただ繰り返しますが、商品自体はイメージ通りで良いものでした。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2023/09/13
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お届けした商品について、ご迷惑をおかけしており心よりお詫び申し上げます。 また、簡潔な回答でご懸念を抱かせてしまい申し訳ありません。 弊社へ入荷の時点で既に下部取り付け済となっており、検品を行った後出荷させていただいております。 完全新品のため安心してご利用頂けたらと存じます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、製造、検品の改善を努力する所存でございます。 何卒よろしくお願いいたします。
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