生きたものが届くと思っていたのですが、カチカチに凍った状態で届きました。
説明書通りに野菜室で放置しても解凍できなかったので、やむを得ず常温で解凍していただきました。
味は大変おいしかったです!が、解凍が上手くできていなかったのか肝が全て殻にくっついてしまい食べられなかったことが残念でしたので、リピートはありません。
凍っていた場合の解凍方法や調理方法を明記いただけると助かります。
凍死した状態で届くことがあるのかもしれませんが、殻ごとガチガチに凍っていた場合、どうすればよかったのでしょうか。
※送り主様に落ち度がなく、配送業者様のミスや寒波による事故だったかもしれませんので、星は4つつけます。
===以下後日追記===
おうかがいしたところ、上記トラブルは配送時の事故によるもので、西ノ島町様の落ち度ではありませんでした。
丁寧なご説明をいただき、とても信頼できる自治体様と思いました。また納税させていただきます。(☆5に変更させていただきます)