Kingstarでございます。 この度は、クリスマスプレゼントとしてお求めいただいた商品に関して、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 すでにお客様には迅速に対応させていただいておりますが、年末の物流増加により、配送において一部ミスが発生したことを深くお詫び申し上げます。このような事態が発生したこと、心より反省しております。 引き続き、対応についてはしっかりとサポートさせていただいておりますので、何卒ご確認いただけますようお願い申し上げます。今後はこのようなことがないよう、さらなる改善に努めてまいります。 お客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。引き続き、ご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。