素敵な商品だなと思って再入荷通知を登録していました。
入荷メールが来たと思ったら、再入荷した商品は価格が上がっていました。
商品到着後、後ろのクッションを連結するファスナーが不良でした。
ファスナーの長さが全く違っていて、クッションが完全に装着出来ないようになっていました。
すぐに連絡し、交換していただけたのは良かったのですが、搬入がかなり大変な部屋への設置だったので一苦労でした。
こちらのソファはセパレートタイプなのですが、交換商品として届いたのは片側だけでした。
その旨を説明して欲しかったです。
ソファの足に貼るキズ防止のフェルトが交換商品には付属していませんでした。
最初の不良品から元々付いていたフェルトを剥がして再利用する事は出来なかったので、配送業者の方が気を利かせてフェルトを貼って下さいました。
商品自体取り替えになるので、そう言った細かな部品まで同梱するよう気を配って欲しかったです。
お店の対応は丁寧で早かったのですが、最初からきちんと検品していればこんなに大変な交換作業など無かったのにと思いましたのでこちらの評価とさせていただきます。
ソファ自体はすごく気に入っていますが、長時間座っていると座面がかなりへこみます。
どのくらい持つのか少し不安になります。