商品自体はとても良い商品です。
私自身も愛用しているため、今回、友人の誕生日プレゼントに購入しました。
商品が到着すると、ラッピングされていないのと、なぜか個装箱が片方空いている状態で緩衝材に包まれて届きました。
店へ問い合せをし、友人は渡す日まで日数もないことから『ショッパーだけても送ってもらえませんか?』とお願いしました。
お店からの返答は、
私がラッピング希望されていなかったが、今回に限りラッピングした物と交換しますので配達希望日を教えてくださいとのことでした。
それならばと配達希望日(お店から言われた最短日のAM)を伝え、商品到着を待ちましたが、希望日のAMに宅急便は来なくて、遅れて届くのかもと午後も家から出ず待っていましたが結局届きませんでした。(宅配ボックスがありますが、今回ははじめの商品と交換なので宅急便の方に返品商品を渡すことになっていたので在宅していなければなりません)
翌日は朝から出勤していて、夜帰宅すると不在連絡票が届いていました。翌日の12〜14時に再配達依頼をして、やっと届いたと思って、箱を開けると、またラッピングされていない商品が届きました。
これがラッピングされた状態なのか疑問で、写真付きで問い合わせたら『ラッピングせず送ってしまいました。再度ラッピングしたものと交換させてほしい』とのことでしたが、最短到着日時が友人と会う日時だったので、諦めることになりました。
最初に私が提案したようにショッパーだけでも送ってくれていたら、こんな無駄な時間、不快な時間を過ごさず済んだはずだし、友人にもしっかりした状態で贈り物ができたかと思います。
今回は別の友人と合同プレゼントだったので、店のラッピングもショッパーもない状態になってしまったことを謝罪しました。