再生に関するトラブルですが、大変申し訳ございません。 当店では新品、未開封品を販売しております。 正常に再生できない原因と対処法になります。 是非、お試しください。 ※寒暖差のある時期等に起こりやすいトラブルです。 再生トラブルの場合は、ディスク側と機械側の2通りに原因があると考えられます。 (1)ディスクにキズや汚れ等が原因になる場合があります。 汚れの場合はディスク面を中心から外に向かってメガネ拭き、ティッシュ等で軽く拭いてみてください。 (2)キズや汚れ等、無い場合は一般的に再生機種による可能性があります。 ディスクとプレーヤーの相性等でまれにデータを読み込みずらい場合も有ります。 ※一日時間を置いてリトライすると問題なく再生されることも有ります。 読み込みレンズ部分のクリーナーが必要な場合もございます。 もし再生機種が2台あるようでしたら、2台目もお試しください。