いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不在時に置き配されたことで、チョコレートが溶け、食感が変わってしまったとのこと、ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。味には変わりがないとはいえ、楽しみにしていただいた本来の状態でお届けできなかったこと、大変残念に思います。いただいたご意見を今後の改善に活かし、より良いお届けができるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。