この度は当店の商品を大切なギフトへお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 お客様ご自身で別途買い直しをして頂いたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 紙袋に関しましては目視でサイズ確認をしておりますため、サイズ感の認識違いによるものかと存じます。 今回、お客様より頂きましたご意見は梱包担当のスタッフとも共有し、今後より良い対応が出来ますよう改善に努めて参ります。 なお、あってはならないことと存じますが、万一不備等が見受けられました場合は直接店舗までお申し付け頂けましたら、確認の上対応も可能でございます。 至らない点も多く恐縮ではございますが、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。