ご投稿いただきまして、ありがとうございます。 商品状態について、大変ご迷惑をおかけ致しまして、心より深くお詫び申し上げます。 問題解決について、先日メール連絡しましたが、何かありましたら、お返事にして頂ければ、幸いです。 今回､せっかくご注文いただいたのにこういう状況になりまして、重ねてお詫び申し上げます。 今後よりよい商品を提供致しますよう、頑張りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 誠に失礼いたします。