Apple Gift Cardの商品自体の評価は星の通りです。
ただ購入時にトラブルに遭ったため、楽天から購入するのは待ったほうが良いです。
→楽天 or 販売店のシステム不具合を起因に購入したコードが第三者に紐付いてました
【前半】
使用済みコードが送られてきました。
Appleサポートに電話問い合わせしたところ、明確に「(問い合わせ者である私のアカウントとは)別のApple IDアカウントに紐付けられている」と回答を得ました。
※「紐付けられたアカウント」そのものは教えてもらえませんが「私のアカウントであるか否か」には答えてもらえます。
ほかサポートから言われた内容は以下の通り。
・チャージされた金額をコードに戻した
・指定のコードは無効化した
・無効化したコードを再度有効化することはできない ※進展有り後述
・またAppleが返金することもできない
・上記の旨を販売店に伝えて返金要求してください
次に販売店の問い合わせ先として載っていた番号に金曜日の4:15頃電話を掛けると「月曜日以降に折り返す」の一点張り。こちらの要求は返金 or 新たなコードの送付。対応できなければ大騒ぎクレーム案件です。
【後半】
改めてApple Gift Cardの残高確認ページでコードに10,000円入っているのを確認。
思い当たるフシがあったので再度Appleサポートに電話。
(別のApple IDを持ってることを思い出した。そっちにもチャージがないことが確認できたのでこれは空振り。)
会話の流れで、コード自体は金額入ってるし本当に再有効化ってできないの?と問うと、上席エスカレで対応可能とのこと。
いくつかの手順を経てコードは無事有効化され、チャージしたかった私のアカウントに入金できたのを確認。
使用済みコードが送られた問題については、これで解消。
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サポートの偉い人曰く、ここ数日買い周り含め同様のトラブルが頻発しているとのこと。
メールで送られたリンクから操作すると無関係の第三者に紐付く場合があることが確定で分かってるのでコードを手入力してください、だそう。
リンクが指すクッションページが楽天システムのものなのか、販売店が用意してるものなのかは不明。
同様の被害に遭った方は、Appleサポートで解消できる可能性があるので諦めないで!