プレゼント用に買ったのに、箱が割れていました。 「通信販売の性質上、外箱のつぶれ、へこみは返品・交換できかねます」と書いてありました。 通信販売でもこんなことがないように送って欲しいです。 【追記】 電話があり新品を送って頂けることになりました。新品のイプサは箱に割れもなく問題なかったです。（プレゼントには間に合わなかったので初めからこのように送って欲しかったです…。） そしてイプサの本体を送って欲しいと言われました。空の化粧瓶でも良いとのこと…。約束の時間になっても受け取りに宅配業者が来ませんでした。謎すぎます。どうすれば良いのか…。