この度はハローデイ楽天市場店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様へお届けした商品がベタベタになっていたとのことで大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 現在、本商品は日本郵便様のレターパックにて発送させて頂いておりますが、 ご確認させて頂いたところ、商品の外装が濡れていた。とのことでしたので、 今後の対策として商品発送時の梱包方法を変更させて対応をさせて頂き再発防止に努めて参ります。 今回の件については弊社としても反省すべき点がございましたので深くお詫びを申し上げるとともに、ご連絡頂きましたことに御礼を申し上げます。 今後も機会がありましたらハローデイ楽天市場店を宜しくお願い致します。