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    2020/07/30
    購入者さん
    異臭と発煙、火災の恐れ
    8/21 追記 突然音が小さくなったので見てみると、異臭と共に発煙していました。発熱もしており、危うく火事になるところでした。 すぐに問い合わせたところ、不良品だと思われるため返金か交換という案内が来ました。また火災になる恐れがあるとも認めていました。 経年劣化しているならまだしも、購入からわずか一ヶ月です。重大な事故に繋がりかねないトラブルが起こる可能性がある製品、本来なら回収すべきだと思います。 在宅中ですぐに対応できたのが幸いでした。もし留守だったら新築一戸建てがどうなっていたか分かりません。 そんな恐ろしいものを交換して再び同製品を使うなんて、あり得ないと思うのですが。 本当に恐ろしい会社だと思います。 9/5 追記 これまでにも同様のことがあったそうです。改善できない不具合を放置して売り続けるとは悪質ですね。返送時の対応にも不信感しかありません。もう関わりたくないです。 音に奥行きがあり、あるのとないのでは差が歴然です。Bluetoothで聞くと、時折音が安定せずノイズが入るのが気になります。
    実用品・普段使い|家族へ
    注文日:2020/07/20
    ショップからのコメント
    2020/09/11
    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 異臭と発煙の件で多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございません。 本件につきましては、現在社内でも調査を行っておりますので、お客様にご返送いただいた製品を確認し、今後の対応を検討いたしたく存じます。 大変お手数をおかけいたしますが、ご返送の件よろしくお願いいたします。 9/11追記 ご返送いただいた商品を確認いたしましたところ、発煙異臭等確認できませんでした。 修理担当者より、基板等細かいところまで、ショートした部分がないか確認しましたところ、そちらも見当たりませんでした。
    6人
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