お世話になります。 ただいま確認させて頂きました。 大事なプレゼントにお選びいただいたのに大変申し訳ございません。 工場へ確認したところおそらく初期の生地不良の可能性があります。 早急に新しい商品と交換させて頂きたく思います。 メールにてご連絡させていただいております。 お手数おかけいたしますが、ご返信お待ちしております。