大切な取引先への贈答品として購入致しました。
よって、訳ありではなくラッピング代金500円を含む7850円の二房秀品を選びました。
レビューに実が落ちていたと気になるコメントがあり、大事な取引先であったので
備考欄には大切な方への贈答であること、箱や包装、価格のわかる書面等の同梱の不可を
記載しました。
到着すると箱を包装紙で包み、その上にじかに配送票が貼っており、
これではみっともない、まさか?と嫌な予感がして中身を確かめると、
写真のような有様でした。
お届けまでに時間もなく、身落ちの少なかったひと房を利用し、
箱のスペースを埋めるためにスーパーに走り巨峰、社員マスカット、包装紙やリボンなどで
なんとか普通の贈答品の形まで作り上げました。
写真を見てわかる通り、葡萄自体を包むシートやビニールはなしでむき身。
配送中の揺れによる実落ちや痛みを防ぐはずの緩衝材はリンゴなどを保護する網が、
なんのクッションにもならない状態でばらまかれていました。
箱を開けた際には冷蔵で配送されているのに、発酵臭が広がり腐っているとまで思いました。
二枚目のお写真のように落ちた実がぶよぶよとしており、配送中なのか元からなのか、
とても食べられる状態ではありませんでした。
その後、これらのお写真と、ひと房と箱は、時間がなく使用したので代金をお支払いしますが、
ひと房分は払う気がないという意思をショップにお伝えしますと、
●ひと房以下の3000円のお値引き
●生鮮食品という性質上ご理解いただきたい。
●配送中に強い衝撃があったものと思われる。
との返信がありました。
明らかに梱包の粗末さが原因だというのに半額にも満たない代金の提示で、
あきれました。
配送に関しても雑に扱わなくても、このような梱包で無事に着かないことぐらい素人でもわかります。
結局は私が折れず、ひと房分をきっちり返金して頂きましたが、
今回の事で費やした時間、追加で購入した果物やラッピング材などを考えると
当初の金額の倍にまでなりましたので、本音は全額返金して欲しかったです。
大切な方への贈答品として購入をお考えの方にはおすすめできません。
また購入者、そしてなにより心を込めて栽培した果物に、
もっと愛情を持った販売体制を再度考えて頂きたいと思いました。