この度は、商品をご購入いただき、またご丁寧なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。注文の翌日に商品が無事にお手元に届き、また商品の状態にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ナチュラルアイボリーのお色もお気に召していただけたようで安心いたしました。 ご指摘いただきました点につきまして、以下の通りご案内させていただきます。 1. メールボックスの扉のチェーンについて お客様がチェーン付きであるとお考えいただいていたにもかかわらず、実際にチェーンが付いていなかったことにつきまして、誤解を招いてしまい大変申し訳ございません。もしチェーンが不足していた場合、カスタマーサービスまでご連絡いただけますでしょうか。速やかに不足分をお送りさせていただきます。 2. メールボックスの鍵について 鍵を締めないと抜けない仕様につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。こちらは製品の仕様となっておりますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 3. 宅配ボックスの扉色について 扉の色が写真と異なって見えるとのこと、ご不安をおかけし申し訳ございません。光の加減や設置場所の環境によって、色味が異なって見える場合がございますが、詳細な確認が必要な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサービスまでご連絡ください。 お客様からのご意見は、今後のサービス向上に大変役立てさせていただきます。何か他にもご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。