この度はご購入いただき誠にありがとうございます。しかしながら、商品品質においてご期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 お届けした商品の「ムラやキズ」、そして錆についてのご指摘を真摯に受け止めております。新品商品としてお届けするにあたり、このような状況となりましたことは、当店としても大変申し訳なく存じます。また、梱包状態についても配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。今後、梱包方法や品質管理を徹底し、改善に努めてまいります。 また、納期に関しましても、説明不足がございましたことお詫びいたします。ご購入いただいた商品に不備があったことも含め、速やかにご対応させていただきたく存じますので、お手数をおかけいたしますが、当店のサポート窓口までご連絡いただければ幸いです。 改めまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後とも当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。