こんにちは。 レディース靴Cariqueカリック　楽天市場店の神田と申します。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧に商品レビュー・ショップレビューのご記入もありがとうございます♪ お礼のメッセージが遅れてしまい申し訳ございません。 先ほどは突然のお電話失礼いたしました。 いつもフラワーパンプスをご購入いただきありがとうございます。 改めてご購入履歴を振り返ってみますと、こちらのお靴でいっぱいとなっており嬉しく思います。 今回ご購入のお靴はお花が取れてしまったとの事で、大変心苦しくおもいます。 当店とメーカーにて誠心誠意の確認とご対応させていただきますので、大変お手数ですが一度当店へご返送していただきたいです。 本日発送の商品に送り状を同封いたします。 また、以前されたお母様にプレゼントされたお靴はいつご購入のものでしたでしょうか？ 確認いたしますので、よろしければ着用状況も詳しくお聞かせください。 また、レビューですと、確認までに時間がかかりますので、 お問い合わせフォームや、メールでのご連絡をお願いいたします。 その他ご不明な点ございましたら、あわせてお気軽にお申しつけ下さいませ。 これからもお客様のお声と一緒に、 更なるオリジナルシューズ開発やシューズのセレクトを♪ 見ていて楽しくなるようなページ作りを目指していきますので 今後もレディース靴Cariqueカリック　楽天市場店をどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。