この度は、せっかくのプレゼントに選んでいただいたにも関わらず破損商品をお届けしましたこと誠に申し訳ございません。 当店から配送業者ゆうパックへ原因を究明しましたところ、下記様の回答がございましたのでお知らせいたします。 【日本郵便株式会社 浜松西郵便局メール回答より引用】 ▼配達状況 当該荷物につきまして、８月１０日に保冷用ＢＯＸへ保管し配達先へ伺いましたが、１２時３４分に不在となっております。 その後、郵便局へ持ち戻り冷蔵庫にて保管いたしました。 同日、再配達が１８時～２０時指定にて依頼があり、保冷用ＢＯＸへ保管し１８時３６分に配達を完了いたしました。その際には外装に変化は見受けられなかったとのことです。 ▼発生原因 結露の原因としては当日の配達地域の気温が35℃～40℃であり、１度目の配達において結露の浸食が進行し、２度目の再配達が夕方の気温差による多湿状態であったことにより、加速的に結露が発生し外装に湿潤したことが考えられます。