この度はお気に召さなかったようでお詫び申し上げます。 出荷直前に送信しました現物画像に相違はございません。当店では偽画像の送信は行っておりません。 お届けされたものと事前の画像が明らかに異なるということは輸送事故による破損が生じたと考えられます。 当店でも改めて当時に出荷した現物画像を確認いたしましたが、お客様が仰る「ヘロヘロの小さい花びらが四方八方まばらに咲いた物、胡蝶蘭であのハエのような形状、まばら咲きのものは初めて見ました」という状態には程遠いと考えます。 配送業者さんが輸送中に箱を横倒ししてしまうと衝撃で多くの花弁が落ちたり、弦が折れてお届け後に直ぐに枯れてしまいます。 恐らくですが、お忙しいお届け先様では輸送事故が生じたこととはお察しできない場合もございます。 （当店では年間に数件の輸送事故が発生しております。） この輸送事故が発生した場合は代品を発送させていただいております。 当店よりお客様（贈り主様）へ何度かお電話を致しましたが繋がりません。 お手数ですがお客様から当店にご連絡を頂き、そのまばらに咲いたという画像をメール送信いただければ輸送事故か否かの判断をさせていただきます。 誠に恐縮ですが、画像を送信いただきたいと思います。 ご心配をお掛けして申し訳ございません。