1.商品はとても可愛くリピーターです。
2.プレートのメッセージ記入欄が2段あり、1段目20文字までしか入力できず、20文字を超える場合は2段目に入力とあったので入力したところ、2段目に入力した文字が手書きだった(画像参照)
印字できないのであれば20文字を超える場合の入力欄はない方が良いのでは!?
20字しか印字できないのであればそれに収まる様にメッセージも考えます。
20字以上の欄があるから20字超えても良いと勘違いします。
3.AさんとBさんでCさんへ商品を贈ることにしたため、メッセージカードに両名を送り主として記載したが、実際のカードにはAさんの名前しか記載されておらず、受取人がAさんのみにお礼の連絡を入れたため、Bさんへ連絡がないことに気が付いたAさんの確認により記載なしが発覚。
気が付かなければBさんも一緒に送ったことが伝わらないところでした。
大変残念です。
前回注文した際は注文者が受け取り、直接お届けしたためそう言う問題はありませんでしたが、今回は遠方の方へ贈るために店舗から直接届く様に手配しました。
メッセージは入力した通りに入れて頂きたいです。
メッセージの意味がありません。
商品は可愛くて満足しているので、機会があればまた利用したいと思いますが、2と3の理由からホシ3つとさせて頂きます。
できましたら改善をお願いします。
【 追加 】
ショップよりお詫びの連絡を頂きました。
プレートはメッセージを正しく印字したものを作り直してもらえるとのことで、受取人とのやり取りで手書きしたのはショップの方ではなく受取人だったことがわかりました。
印字された日付が一文字足りなかったが、頂き物なのでと自分で修正したそうです。
ショップが手書きしたわけではないとのことで、その件に関してはショップの方へ申し訳なく思います。
丁寧な対応を頂きましたので、ホシ5つにさせて頂きます。