2024/03に購入した桑の葉茶の色と味が少し変わっていたので、
次のような問い合わせメールを送りました。
静岡茶園様
お世話になります。
下記内容にて購入した桑の葉茶ですが、今まではお湯を入れた時に
きれいな緑色だったのですが、今回はくすんだ緑色になっています。
味もいままでより美味しくないように感じています。
貴社の桑の葉茶が美味しくて何回も購入しておりますが、このような
桑の葉茶に変わったのではあれば、次回の購入は考えざるを得ません。
回答頂きますよう、よろしくお願いいたします。
それに対し下記のような回答がありました。
お世話になります。
お問い合わせありがとうございます。
前回の商品とお色が違うとの事でご心配をいただきまして
申し訳ございません。
仕入れ先も桑の葉も変わりませんのでご安心下さいませ。
農薬不使用で農作物でもございます 摘採の時期によっても
変わっております ロット単位での仕入れですので
多くの商品が同様になります。
何卒ご理解をお願い申し上げます。
と言った回答があったので、その時購入した桑の葉茶はそのまま飲み終えました。
そのあと、もう一度購入して飲みましたが、問い合わせをした物とは明らかに
味も色も香りも違って美味しかったです。
たまたまその時のロットのお茶が美味しくなかったのだと思いますが、
問合わせをした時に、回収して調べるような対応をして欲しかったです。
あの様な事が二度と無いように祈っています。