この度はご利用ありがとうございます。 この度は当店の不手際で大変不快な思いをさせてしまいました。 大変申し訳ございませんでした。 せっかく贈り物としてお選びいただきましたのに、このようになりましたこと深くお詫び申し上げます。 再発防止に向けしっかりと改善をして、またお選びいただける店舗になれるよう努めてまいります。