この度はご購入いただき、誠にありがとうございませんでした。 しかしながら、シャリがご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 おそらく、シャリが固くパサついていたのだと推測いたしますが、外気温が低くなると、シャリが固くなることがございます。 その場合は電子レンジで軽く温める方法をおすすめしております。段ボールに同梱の「美味しいお召し上がり方」にその方法を記載しておりますので、もし次回にご購入いただける際はぜひお試しいただけますと幸いです。 しかしながら、せっかくの年末のお食事にご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。