この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。 大切なプレゼントのお品でございましたのに、ぬいぐるみが正面を向いていない状態でのお届けとなり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 また、ぬいぐるみの向きを直していただくお手間をお掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。 弊社にてご準備させていただく際にはぬいぐるみが前面に見えるよう制作させていただいておりますが、輸送中の揺れにより向きが替わった状態でのお届けになってしまったかと思われます。 本来でございましたら、このような状況も起きないような制作をさせていただけますのが第一ではございますが、構造上ぬいぐるみの向きを固定する事が出来かねまして申し訳ございません。 恐れながら、ぬいぐるみの向きが変わってしまっている場合は、バルーンの上部をお持ちいただき、優しく振ったり軽く回したりしていただき、ご調整くださるようお願いをしております。 商品ページにも記載させていただいておりますので、お手数ではございますが、ご参照くださりますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間をいただきましてレビューにご協力くださり、 誠にありがとうございます。 お客様のお声を社内にて共有させていただき、より良い商品をお届け出来ますよう今後も尽力して参ります。