この度は商品の磁石の強度により2つ一緒に付いてしまうとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 2つ以上一緒に取れた場合は、他の玉が近くにない場所などで少し磁石を浮かせる（押さえる力を抜くイメージ）ことで1つずつバラバラになり、1つずつ掴みやすくなります。 少し神経を使いますが、この作業も集中力を高める作業となりますのでお子様と一緒に楽しんで取り組んでいただければと思います。 いただきましたご意見は今後の商品開発に活かしてまいります。 磁石の強度について、今の強さがよいのか、より取り組んでもらいやすい強度はないのかなど模索をしてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お届けした商品に傷があり、ご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。 頂いたご意見は、今後の商品管理および検品体制の改善に役立ててまいります。 また、別途お問い合わせもいただきありがとうございます。お問い合わせへの回答をお送りしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。 この度の件に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当店お買い上げ商品につき、操作性が悪くお子様が集中して遊べなかったとのことでご不便ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は今後の商品開発に活かしてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 この度は当店商品がお客様のご期待に沿うことができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。