このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の佐々木です。 平素より弊社の商品をお使いいただきまして、ご愛顧に厚くお礼申し上げます。 この度は猫ちゃんの血液検査の結果で、銅と亜鉛が基準値超えになっていたとのことでさぞご心配のことと存じます。 過去の弊社の水質検査では、フィルターの使用による銅や亜鉛の増加は確認されておりませんが、何らかの要因で溶出が発生した可能性も考えられます。 つきましては、詳しいご使用状況をお伺いし、再現検査を行わせていただきたく存じます。 別途メールにてご連絡させていただきますので、ご心配をおかけいたしておりますところ恐縮でございますが、御確認とご協力のほどよろしくお願いいたします。 【12月4日追記】 本レビューについて、他のお客様よりご不安のお声を頂戴しましたので、銅と亜鉛についての調査結果を追記させていただきます。 まず、銅と亜鉛は猫ちゃんワンちゃんにとって、必要な栄養素の一つであり、一般的なフードに含まれている成分となっております。 今回お客様のご指摘を受け、KDFがお水へ与える影響をより詳細に調査するため、いくつかの条件を設定し、再度水質検査を行いました。 その結果、KDFを通常の3倍にし、3日間お水を交換しない場合でも銅及び亜鉛の数値は水道法基準を満たしておりました。 製品を1日稼働させたお水に含まれる銅と亜鉛は、1日の推奨必要摂取量の内、亜鉛が約2％、銅が約8％となっており、通常のご使用において猫ちゃんワンちゃんの健康へ悪影響を及ぼす恐れは無いかと存じます。 ※4kgの成猫を想定 【1月7日追記】 本件について、改めて水質検査を行わせていただいたところ、銅と亜鉛共に水道法水質基準法で定められている数値を大きく下回っていた結果でございました。 このことから、本成分において猫ちゃんワンちゃんの健康へ悪影響を及ぼす恐れはございませんので、安心してご使用くださいませ。

このたびは商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 うちのこエレクトリック楽天店の末永です。 不織布が接着部分まで届いておらず、中身が飛び散りました…。とのことで大変ご心配とご不便をおかけしております。 先ほど、楽天経由にてご連絡をさせていただきました。 お忙しいところ恐縮ですが、ご確認いただきますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。