追記)
年末の掃除でソファを移動しましたが、可動足の場所に床が凹みました…
購入して半年も経たないうちに、ソファが驚くほど早くヘタってしまいました。現在では、座ると木枠が直接感じられるほどで、とても快適とは言えません。通常の使用範囲内でこれほど早く劣化するのは想定外で、とても残念です。
この件について1年保証に関して、問い合わせたところ、以下の回答をいただきました:
「座面ウレタンのヘタリについてはご利用環境などによって起こりうる症状であり、保証対象外です。」
また、以前同じような不具合(早期のヘタリ)を指摘したレビューを見かけていたものの、現在そのレビューは消されており、信頼性について疑問が残ります。
保証対応が難しいとのことですが、半年未満でこれほど劣化する製品については耐久性に大きな問題があると感じます。デザインには満足していただけに非常に残念です。購入を検討される方は、耐久性や保証内容について十分に確認されることを強くおすすめします。
以下は英訳です:
“A Sofa That Sagged in Less Than Six Months After Purchase”
Less than six months after purchasing the sofa, it started sagging significantly. Now, when I sit on it, I can feel the wooden frame directly, which makes it far from comfortable. It is extremely disappointing that the product deteriorated so quickly under normal usage, which I did not expect at all.
I reached out to inquire about the one-year warranty and received the following response:
“Sagging of the seat foam may occur depending on the usage environment and is not covered under warranty.”