ご投稿ありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 イメージにつきましてはお客様のコメントをもとにお応えできるよう取り組んでいるつもりですが、申し訳ございません。 白いお花が茶色になっていることにつきましては、大変申し訳ございません。 日持ちするように工夫をしておりますが、３日持たないのは申し訳なく思っております。 ごくまれに配送中、クール便のBOXで吹き出し口の前に置かれると、お花が凍傷にかかってしまうことがあります。凍傷にかかっているものはすぐ茶色くなります。贈答品の場合はお伝えいただくことは難しいとは思いますが、到着日の翌日までに当店にお知らせ頂ければ、交換等の対応をさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。