この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先日お送りしました商品の味や品質にご満足いただけなかったとのことで、大変心苦しく思っております。 家庭用の訳あり商品ということでご理解いただいているとは思いますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 訳あり品につきましては、通常よりお求めやすい価格で提供させていただいている反面、外観や品質面でのばらつきが生じやすくなっております。 出荷前には全て検品し、新鮮な状態でお届けできるよう努めておりますが、ご満足頂けなかったことにつきましては深くお詫び申し上げます。 今季は、報道等でも騒がれておりますように、夏から秋にかけての猛暑の影響により、農作物に甚大な影響が出ております。 みかんもその一つでございまして、気温が下がらないことで色づき不足や味、外観や大きさ、収穫量など、例年に比べると大変難しい状況になっております。 このような状況下で産地の農家様も最大限努力され、愛情込めて育てて下さったみかんでございます。 当店でも訳あり品の規格内の商品は出荷させて頂いておりますので何卒ご理解を頂けましたら幸いでございます。 お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度は、ご不快な思いをさせてしましたこと、大変申し訳ございませんでした。