この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族へのプレゼントとしてお選びいただいたにもかかわらず、お届けしたシャインマスカットにカビが生えたものが含まれ、軸が茶色く乾燥していたとのこと、 大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 前回ご購入いただいた際には新鮮な状態でお届けできていたにもかかわらず、今回はご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 当店では、発送前に目視での検品を行い、できる限り新鮮な状態でお届けできるよう努めておりますが、今回のような不具合が生じてしまいましたことを、誠に心苦しく思っております。今後はさらに品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 この度は残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。