当店をご利用いただきありがとうございました。 また、状態をご連絡頂きありがとうございます。 掲載頂きました画像を弊社品質管理部門で確認しましたところ、恐れ入りますが「商品の不良ではない」との結論でございます。 お問い合わせのやりとりの中で「洗濯ネットに入れて洗濯された」との回答を頂きましたが、そのように洗っただけでは発生しない損傷であり、「ネコなどに傷つけられた後に洗濯されたことによりこのような状態になった」と判定致しました。 もし商品の不良による障害の場合は縫い目や毛足の繊維の流れに沿って起こりますが、３枚めの画像の斜めに引っかかれたような傷などは起こり得ないような状態です。 この商品につきましては、今に至るまで楽天以外でも全国の販売先で65,000点以上販売しておりますが、 今回のように一度洗濯しただけで画像のような状態になったという事例はこれまで発生しておりません。 恐れ入りますが、ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。