この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。 誠に申し訳ございません。 せっかくの贈り物でございましたところ、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 宅配便でお届けの場合、箱潰れなど配送途中での破損は 保証対象となります。当店又は運送会社にご連絡を頂きましたら、すぐに対処させていただき交換品をお届けさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。 配送面や、配送破損のお知らせ方法など改善して参りたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございました。