この度はお客様にご不便をおかけしまして申し訳ございません。 弊社のクリアジェル、ベースやカラージェルの場合硬化してもベタ付きが残ります。 その事を未硬化と言いますが全く固まらないとの事ですが、未硬化ジェルではなかったでしょうか。 弊社のクリアジェルはトップコートとして使用されます場合にはふき取りが必要となります。 通常のクリアジェルとしてご使用になる場合は、トップコートを塗布されるまで未硬化ジェルが残ります。トップコートをかけられるまではべたつきが残る状態になりますので、お手を触れないようにお願い致します。 一度確認いただけますと幸いです。 よろしくお願いします。