この度は、せっかく当店にてご注文いただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 商品の不具合につきましては、メーカーの保証規約の内容に沿って行うようになっており、原則として商品をご返送いただいて検品、その後代品の発送をするようになっております。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。