お世話になります。 【DIYリフォームのお店　かべがみ道場】 楽天担当　スタッフの大上と申します。 レビュー拝見いたしました。 この度はお送りいたしました商品の梱包部が破れ、 商品の汚損により大変ご迷惑をお掛け致します。 既にご使用済みの可能性もございますが、輸送破損・汚損にて代替品対応も可能です。 代替品をご希望の際はメーカーの便宜上お写真が必要になりますので、 ご面倒お掛け致しますがお問い合わせよりお送りくださいませ。 ■梱包方法に関しまして お客様ご認識の通りメーカー直送品の為、 店舗問わず同じ梱包状態で指定ができません。 既に当店からも何度か梱包方法改善できないかと申し伝えてはおりますが、 現状改善されておりません事重ねてお詫び申し上げます。 この度頂きました内容に関しましてもメーカーに申し伝えさせていただき、 再度梱包方法・梱包資材の改善を申し伝えさせていただきます。 この度はお送りいたしました商品の梱包部破損による汚損により、 ご満足いただく事ができず誠に申し訳ございませんでした。 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 　　　　　　～「つくるヨロコビ、たのしむココロ」～ 　　壁材、床材、窓廻り、インテリア商品までなんでも揃う、 　　　　　　　手づくりリフォーム応援ショップ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ DIYリフォームのお店　かべがみ道場　楽天市場店 〒6520831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2丁目2-15 (TEL) : 078-671-1573 (e-mail) rakuten@luck.ne.jp 　　担当：大上将也 　　店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 　　平日（土日祝は除く）　 10:00～17:00 　 　※土日祝日はお休みをいただいております。 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆