平素は格別のお引き立てをいただき、ありがとうございます。 青森りんごとグルメ通販のしらかみの竹谷と申します。 この度は弊社へご連絡いただきまして、また ご利用いただき誠にありがとうございます。 さて、10月7日付けで不良品が混入していたとのお知らせを受けて、 梅崎様にご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当店の契約農家さんは、十分に確認したうえで発送しておりますが、 全てのりんごが打ち身とのことで、配送業者への確認も含め今後は、 このようなことがないよう厳重に注意致します。 不良品につきましては代替品のご用意以外に、ご返金の対応が可能でございます。 大変お手数ですがメールまたはお電話でご希望をお聞かせいただければ幸いです。 至急、対応させていただきます。 今後の改善に役立てるため、お手数ですが可能であれば画像をメールに 添付していただけると幸いです。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。