最悪の対応でした。商品を評価できるレベルではないです。 注文後2-3日で発送と記載されていたのに、10日経っても発送連絡がなく、遅れているため、キャンセル希望の場合は連絡をとメールが来ました。 息子へのプレゼントが大幅に遅れてしまい、いつ届くかも不明なので別のものを送りました。 そしてキャンセル連絡を入れるもなかなかカスタマーサポートに繋がらず、やっと繋がりキャンセルお願いするも、不可と。いつ発送されるかも不明なのに、発送準備に入ってるからできない、発送連絡が来てから、郵便かヤマトに受取拒否してくれと。 そこで受け取り拒否すれば必ず払い戻しされるとのことで、やっと３日後に発送連絡が来たので、すぐに受取拒否をしました。(楽天の発送状況にも拒否連絡の記載有り) が、、それか、数日後息子のところに届いていました。 もう、そこからまた引き取りをお願いする気力もなく、ちゃんと履行されるかも怪しいので、諦めました。 星一つもつけたくないです。 購入される方は気をつけた方がいいかと。