この度は当店の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。長い間ご愛用いただき感謝申し上げます。 お客様のご指摘に関しまして、今年の製品も以前の製品と同じ素材や生産工程を使用しておりますが、羊毛を含む商品は、洗濯機で何度も摩擦が加わることで、表面に毛玉ができやすくなる特性がございます。これは羊毛自体の性質によるものです。 洗濯の際には以下の方法をお試しいただけますと、改善する場合がございます： 柔軟剤の使用を避ける 短時間で洗濯を完了させる 洗濯ネットを使用する お客様に満足いただける商品をご提供するため、今後も努力してまいります。また、何かお気付きの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 引き続きご愛顧いただけますと幸いです。