この度は新潟直送計画をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品の一部が割れて届いたとのこと、申し訳ございません。 いただいた声を参考に、出荷元とも共有させていただきました。 商品の発送時には、商品自体をよく検品し、配送中の衝撃の対策として、 緩衝材やワレモノ注意のシールを貼るなど行っておりましたが、 この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はより一層、慎重な梱包を心掛けてまいります。 また、商品に不具合等ございましたら、 問い合わせフォームよりご連絡くださいますと幸いです。 対応が可能な期間内であれば、商品の交換等のご案内も可能です。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。