オペレーションが最悪でした。
即日と書いてるから即日にしたけど、いつかわからず2回問い合わせをしたけど連絡なくて、
電話をしたら、
大型だから、数日かかると言われた。
それはま、、いいかと思ってたけど、
じゃあ、
大きな荷物なのにいつ届くかわからない。
スケジュール立てられないでしょ。
確認の連絡をして、荷物を待っていたけど、届かない。配送会社に連絡したら、
商品が違うからということでメーカーにお客様に今日配達できないことを伝えてください。と言いました。
ということだけど、
連絡がこない。無駄に待っているだけのこの時間。
やっと連絡きたらメールで一方的な連絡だけ。
あまりにも酷いから連絡したけど、
これも
お客様の連絡は基本的にメールなので。
いやいや、基本じゃないでしょ。
違う物を配送して、連絡してないんだし、
人の時間を無駄にしたんだから。
対応がおかしいと言っても
雛形みたいな事しか言わない。
また配送された物を自分発信で日時設定をする。
しかも1週間以上待たされる。
注文してから軽く半月。
配達されると思って色々手配したものが腐る。