交換・返品手続きが煩雑でとても手間がかかる上に、
振込手数料も送料もかかり、返品の際は購入時の送料も請求されます。
そうすることで交換・返品されないようにしている印象です。
二度とこちらでは購入しないと思います。
交換にも返品にも以下の手間がかかります。
ショップに連絡し、返信が来たら、
商品に問題無いか証明するため写真を撮って送り、
指定された送料を振込み、
(返品の場合は、送料無料と記載があるのに購入時の送料も請求されます)
指定された口座に入金が確認されると返送先が連絡されてくるので
そちらに指定された運送会社を使って送るそうです。
ショップから1度返信が来た後は、こちらから連絡をしても
”下記のメールアドレス宛のメールが、配送できませんでした。”と返信が出来なくなり、
どうにか連絡が取れたのは3日後、こちらのレビューに投降した後でした。
以下、販売店から届いたメール文のコピペです。
『ご連絡頂きました件ですが
お客様にご注文頂いておりますカラーピンクは
Mサイズ展開のみとなっておりまして
Lサイズと交換ご希望の場合は別カラーとの交換対応となりますが宜しいでしょうか?別カラーでも宜しければ交換可能なご希望のカラーをお教え下さいませ。※Lサイズ展開があるカラーはブラック、グレー、キャメルとなっております。』
→WEBにLサイズ表示されているのにこの言い分。
『尚、サイズやカラーの交換をご希望の場合は
お客様に交換にかかる往復送料930円をご負担頂く必要がございますが
こちらはご了承頂けますでしょうか?
※銀行振込にてお支払い頂く必要がございます。』
『商品の未使用の確認をさせて頂く必要がございますので
お手数ではございますが商品タグが分かる形で写真をお撮り頂き
画像を添付の上でご返信下さいます様、宜しくお願い致します。』
『お客様自身で返送手続きをされました場合は
当店では受取拒否となりますので予めご理解ご了承下さいませ。
本日より5日以内(11月22日まで)にご返信下さいませ。
期日を過ぎて参りますと対応出来かねますので、予めご理解ご了承下さいませ。』
→何度返信しても受信拒否、TELはコロナ対応の為、受けてませんとのこと。
満足度はマイナスですが、是非レビューを皆さんに見ていただきたいので星5つをつけておきます。