【楽天市場】トモエシルバーさんさんの【アクモキャンドル】「AQUMO CANDLE」水で発電するライト 防災・災害用ライト 停電用ライト【消防防災推奨品】【ゆうパケット便で送料無料(9個まで)】(防犯・防災・護身専門店 アーカム) | みんなのレビュー·口コミ
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/01
    トモエシルバーさん
    女性
    60代
    到着しましたので評価を変更しますが
    9月19日注文で、本日11月1日まだ届いておりません! 上記の評価の2週間後、やっと到着しました。注文時には1ヶ月ほどお待ちいただきます、と表記されていた為、それでもいいと思いポチリましたが、2ヶ月も待たされるとは思いませんでした。商品の製造入荷配送、色々と理由はあると思いますが、レビューを見ていて自分より後にポチッた方が1週間ほどで入手していらっしゃるようなので、対応データ管理などに疑問と不満を持っていまいました。
    注文日:2024/09/19
    ショップからのコメント
    2024/11/13
    この度は大変商品おまたせして申し訳ございませんでした。 お客様のご注文分は、 ページにも10月末ころの入荷予定分の予約注文であることを記載し、 ご注文をカートに入れた時点で 「予定よりも納期が遅れる場合もあるほど、大量に予約を頂いているので、  気長にお待ち頂くつもりでご注文下さい。」と注意喚起も 「アクモキャンドルの予約について」と表示させて頂いておりました。 またご注文時でも数千個と予約が入っており、 お客様のご注文分は10月末以降の予約分でお待たせしてしまう事も、 ご注文の確認メールにてご説明済みです。 結果的には10月中旬時点でも生産が追いついておらず若干遅れ、11月上旬から中旬になりそうであることをメールで報告した上で、11月11日発送いたしました。 あくまでもご予約分でしたので、 納期情報をメーカーに頂戴しだい、都度細かく生産予定は報告させて頂いております。 今回、個数でいえば6000個、1000件超えるお客様にご予約頂き、 ご注文順に発送させて頂き、それぞれのタイミングの納期でご理解頂いております。 ご了承のほどお願い致します。
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