アクセサリーのジャパエモです。 レビューのご投稿ありがとうございます。 ケースの厚さによっては充電できないことがごさいます。 一度スマホケース無しで充電を試してみてください。 それでも改善されない場合ぜひ当店までご連絡ください。 サポートさせていただきます。 大変恐れ入りますが、 よろしくお願いいたします。