到着したバルーンの状態が気になったということで申し訳ございませんでした。 中のバルーンはキャラクター人形の足元に来るようなサイズで制作しております。 丁度バルーンの上に人形が乗る（立つ）形になって、それにより人形が向きが変わるのを防ぎ同時にバルーンの上に乗った浮遊感やかわいさを楽しめるようにしております。 撮影する角度やバルーンの向きによっては異なって感じてしまう場合もあるため一度お写真をお送りいただけばと思いますのでよろしくお願いします。 破損等問題があった場合は交換させていただきますのでお申し付けください。 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 またお客様が店舗への評価として指摘あれている、自分が指定した時間と異なった時間に届いたというご指摘ですが、贈り先様が変更されたためですので誤解の無きようお願いします。