この度はご不便をおかけして大変申し訳ございません。 インターネット検索で「モバイルバッテリー 音がする」と検索いただいても出てくる情報ではあるのですが、モバイルバッテリーやACアダプター、加湿器など、家電製品には、電圧を変換する回路が内蔵されており、その中でスイッチングを行っています。 通称「コイル鳴き」や「コイル音」といいますが、内部のコイルやトランスが共振して音を発することがあります。場合によっては全く音が鳴らなかったり、最初から音がしたり、最初はしなかったけどしばらく使っていると音がしたりします。 この現象は、故障につながるものではなく、性能や安全性にも問題はございません。一般的に他のメーカー様の製品でも見られる現象です。また、次の場合（USBAを使用）に音が発生しやすい傾向がございます。 1：内蔵ケーブル（USBA）を使用してモバイルバッテリーの本体を充電する場合 2：USBA-タイプCケーブルを使用し、モバイルバッテリー本体のCポートを使用して充電する場合 上記1と2の使用状況下で「ワット数が低いアダプタ」を使うとコイル音がなってしまうというケースが報告されています。 改善策： ●ワット数の高いアダプタを使用して充電してみる ●タイプC-タイプCケーブルを使用し、モバイルバッテリーのCポートから充電してみる 上記2点をお試しいただき、「鳴らなくりました」というお声もいただいております。 ご不明な点やその他ご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 誠心誠意対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。 上記改善されない場合、またお気になられるようでしたら「商品購入履歴ーお問い合わせ」よりご連絡をお待ちしております。 お客様の貴重なご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。

この度はご不便をおかけして大変申し訳ございません。 インターネット検索で「モバイルバッテリー 音がする」と検索いただいても出てくる情報ではあるのですが、モバイルバッテリーやACアダプター、加湿器など、家電製品には、電圧を変換する回路が内蔵されており、その中でスイッチングを行っています。 通称「コイル鳴き」や「コイル音」といいますが、内部のコイルやトランスが共振して音を発することがあります。場合によっては全く音が鳴らなかったり、最初から音がしたり、最初はしなかったけどしばらく使っていると音がしたりします。 この現象は、故障につながるものではなく、性能や安全性にも問題はございません。一般的に他のメーカー様の製品でも見られる現象です。また、次の場合（USBAを使用）に音が発生しやすい傾向がございます。 1：内蔵ケーブル（USBA）を使用してモバイルバッテリーの本体を充電する場合 2：USBA-タイプCケーブルを使用し、モバイルバッテリー本体のCポートを使用して充電する場合 上記1と2の使用状況下で「ワット数が低いアダプタ」を使うとコイル音がなってしまうというケースが報告されています。 改善策： ●ワット数の高いアダプタを使用して充電してみる ●タイプC-タイプCケーブルを使用し、モバイルバッテリーのCポートから充電してみる 上記2点をお試しいただき、「鳴らなくりました」というお声もいただいております。 以上、ご案内申し上げます。ご不明な点やその他ご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 誠心誠意対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。 上記改善されない場合、またお気になられるようでしたら「商品購入履歴ーお問い合わせ」よりご連絡をお待ちしております。 お客様の貴重なご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。