いつもありがとうございます。米繁の大石です。 この度はお客様に満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。 ただ、お客様はメールでのやり取りで出生体重をお伺いしておりますため、お客様の商品内容量は出生体重と同量となっております。 今回、お客様にご不明な点あったようですので、改めてこちらに当商品の説明を記させていただきます。 当商品は出生体重米のため基本的には出生体重と同量での内容量となります。 価格に関しましては当店・お客様が計算しやすくまた間違い防止のため、例えば2800～2899gの場合は2800gと同じ価格（内容量は出生体重）となりますが、あくまでも2800gを超えた分（1～99g）の料金は当店の負担でのサービスとなります。 ただし、出生体重米ですが低体重のお子様や予算的に増やしたい（減らしたい）というお客様もお見えになりますので、対応可能な範囲でご希望に添えるよう対応させていただいております。 その中で、体重以外のご指定量の場合は稀なケース（裏オプション）となりますため、間違い防止と通常通りの流れでは制作できない（間違えないよう他のお客様分とは分け、個別に制作します）ため、多少のコストも多くかかります。 そのため、体重とは別の内容量にされたい場合は（例えば）2800gなどのように切りの良い重さでお願いしております。 そして、先ほども申し上げました通り、こちらの商品は出生体重米でありますため、基本的には体重以外の重さを入れるのは想定外となりますため、あえて商品ページには記載しておりません。 ※商品ページが長くなりすぎると、すべてをお客様が把握できなくなりますため、極力必要な情報のみを載せております 今回の場合は 体重以外は対応しませんよ と言ってしまえばお客様を不快に感じさえせることはなかったかもしれませんが、当店としましてもなるべくお客様のご希望に添えるよう対応しようとした結果となります。 お客様側・店舗側と立場がかわりますと、同じサービスでも見え方が変わってしまう場合がございます。 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。