この度は商品がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 仰せの通り、レンズ度数やスペックが合わない場合は 装着された際に記載いただいたような症状が見受けられることもございます。 コンタクトレンズは高度管理医療機器ですので 定期的に眼科を受診いただいているかとは存じますが、 目の形状や涙の量などに合わせて商品をお選びいただくことが大切です。 お客様の瞳の安全のためにもレンズ選びは眼科医指示のもと行っていただきますようお願いいたします。 豊富なレンズを取り揃えておりますので、お客様に合ったものを見つけていただけますと幸いでございます。 もし今後商品に不具合やご心配な点が見受けられました場合には 該当レンズを保管のうえ当店まですぐにご連絡いただきますようお願いいたします。 今回いただきました貴重なお声は社内に共有させていただきます。 引き続き皆様に満足してご利用いただける商品づくり・ショップ運営に努めて参る所存でございます。 今後とも当店をご愛顧くださいますようよろしくお願いお願いいたします。

当店をご利用いただきありがとうございます。 商品をお気に入りいただき当店としてもうれしく存じます。 しかしながら、ご期待に沿えない点もあり誠に申し訳ございません。 使用期間内でも使用される環境やお手入れ状況などにより、 ご使用が難しくなる場合がございます。 お手入れや取り扱いは十分ご存じと承知しておりますが、 大切な瞳のためにも、今一度ご確認くださいましたら幸いでございます。 いただきましたお声は社内にも共有させていただきます。 みなさまにご満足いただけるようより良い店舗を目指して励んで参ります。 今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 レンズ装用でご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 いただきましたご意見は社内に共有させていただきます。 レンズの裏表が分かりにくい場合は、水分をよく拭き取った指にレンズを乗せ、 横からご確認くださいませ。 おわん型になっていれば正しい状態。フチが反り返っていれば裏返しの状態でございます。 お試しいただけますと幸いです。 みなさまにご満足いただけるようより良い店舗を目指して励んで参ります。 今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。