ネットでジュエリーを買うのは初めてです。
追加料金でグラデーションリングに変更、
Hカラー以上に統一で77,000円でお願いしたのですが
写真の通り真ん中の石の黄色味と濁りがかなり目立ってしまうものが届きました。
(真ん中横の片方も、もう片方と比べると目視でも黄色い…)
真ん中の石はなるべく色味を揃えて欲しい旨もお伝えし、可能と言われていたので残念です。
とはいえ、スタッフの方の対応は素晴らしく早くて丁寧で
写真を添付して希望と違う旨問い合わせたところ確かに黄色いので石の交換と作り直しが可能かもしれないとのことでしたので、
一度返送中です。
接客対応スタッフの方のサービスの良さに品質が伴えばとても嬉しいのですが、やはり格安なので難しいのでしょうか…
記念品なので返却はできない為交換を希望しています。
また、返送中のものが返ってきたら再レビューします。
【2022/08/25 】
手につけている写真が返ってきたものです。
約一か月掛けて再度作り直したという商品を送っていただきました。ただ、やはり真ん中の一石と隣の一石が黄色く気になってしまいました。
本来なら返品で終わらせるべきなのですが、
記念品でプレゼントなので返品して他のものを…ってこともできず、再度問い合わせしたところ大変親身に対応いただきました。ネットでジュエリーを買った勉強代…と思いましたが、実店舗以上の対応だと思います。
再度届き次第またレビューを致します。
【2022/09/02 写真3枚目アップ】
本日とても綺麗な品物が手元に届きました。
日程の件もご配慮いただき、とても助かりました。
結婚指輪はティファニーで購入しましたが、こちらのサポートの方の方がとても親身になってくれたと感じます。
記念日の際には是非相談されると良いショップかと思います。