ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。 この度はレッドシダーシューキーパーにて不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。 急ぎ交換品の手配につきましてのメールを別途発信させて頂きますので お手数ですがご確認のほど宜しくお願いします。 失礼致します。 ライフバリュー楽天市場店 サポート担当 追記 金具のべとつき以外の染みにつきましての説明でございます。 箱の跡でございますが、製品ページにも記載がございますがお問い合わせの 物質はタンニンオイルの跡と思われます。 このタンニンオイル成分は、天然のレッドシダーに元来含まれますの 抗菌・消臭効果の元となります成分で、環境により木材よりしみ出して 結晶化する事がございます。 ※針状に結晶化致します場合と面に広がります場合がございます。 ※この成分がございますとカビ等が発生することが出来ません。 ※箱に油状のあとがつくことがございますがこれもタンニン成分でございます。 害はございませんがシューキーパー本体で気になります場合は布で拭いますと 簡単に取れますので御確認ください。 製品ページにて説明が足りずご心配をおかけして 申し訳ございませんでした。

ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。 この度はご購入頂きましたレッドシダーシューキーパーにて大変ご心配をおかけして 申し訳ございません。 箱のアブラにつきましては 製品ページにも記載がございますが、お問い合わせの物質はタンニンオイルの結晶 と思われます。 このタンニンオイル成分は、天然のレッドシダーに元来含まれますの抗 菌・消臭効果の元となります成分で、環境により木材よりしみ出して結 晶化する事がございます。 ※針状に結晶化致します場合と白く面に広がります場合がございます。 ※この成分がございますとカビ等が発生出来ません。 気圧や湿度などの状態によりまして 箱などににじみ出ます場合がございます。 製品ページにて説明が足りずご心配をおかけして申し訳ございません。 また製品の加工品質につきましてご心配をおかけして申し訳 ございませんでした。 別途サポートにつきましてメッセージにて発信させて頂きますので 御確認のほど宜しくお願いします。 失礼致します。 ライフバリュー楽天市場店 サポート担当 失礼致します。 ライフバリュー楽天市場店 サポート担当

ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。 この度はお買い上げ頂きましたレッドシューキーパーにつきまして ご心配をおかけして申し訳ございません。 かかとの底の跡でございますが、製品ページにも記載がございますが お問い合わせの物質はタンニンオイルの結晶と思われます。 このタンニンオイル成分は、天然のレッドシダーに元来含まれますの 抗菌・消臭効果の元となります成分で、環境により木材よりしみ出して 結晶化する事がございます。 ※針状に結晶化致します場合と面に広がります場合がございます。 ※この成分がございますとカビ等が発生することが出来ません。 ※箱に油状のあとがつくことがございますがこれもタンニン成分でございます。 ※このタンニンオイル成分がございますのがレッドシダー製品の特長となります。 害はございませんがシューキーパー本体で気になります場合は布で拭いますと 簡単に取れますので御確認ください。 製品ページにて説明が足りず、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。 失礼致します。 ライフバリュー楽天市場店サポート

ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。 複数回のレッドシダーシューキーパーのご購入を頂きましてありがとうございます。 また大変良いレビューを頂きましてありがとうございます。 お客様のご期待を損なわぬよう、品質管理と価格維持に努めて参りますので 今後とも宜しくお願いします。 ライフバリュー楽天市場店 サポート担当